Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a entidade que explora o site autocarkits.com sob a marca AutoCar. Para assuntos de privacidade, o contacto é suporte@autocarkits.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone e, se pedir fatura com contribuinte, o NIF.
• Dados de entrega: morada e código postal.
• Dados da encomenda: veículo indicado (marca, modelo e ano), kit escolhido, valor e histórico de contactos connosco.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado pelo prestador do checkout. Não recebemos nem guardamos o número completo do cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e a origem da visita (por exemplo, o anúncio em que clicou).
• E-mail para a newsletter, se a subscrever.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Fabricar, enviar e faturar a encomenda e prestar apoio ao cliente: execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e de garantia: obrigação legal.
• Prevenir fraude e defender os nossos direitos: interesse legítimo.
• Medir a origem das vendas e o funcionamento do site: interesse legítimo ou, quando envolva cookies não essenciais, consentimento.
• Enviar newsletter e publicidade personalizada: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os dados

Partilhamos apenas o necessário, com prestadores que trabalham por nossa conta:

• o prestador do checkout e do processamento de pagamentos;
• o fabricante e as transportadoras, para produzir e entregar a encomenda;
• o serviço de alojamento do site;
• serviços de e-mail e de apoio ao cliente;
• plataformas de publicidade e de medição, apenas se o cliente tiver consentido;
• autoridades públicas, quando a lei o exija.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores, como o serviço de alojamento, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Dados de faturação: 10 anos, por exigência da lei fiscal.
• Dados da encomenda e de apoio ao cliente: durante o prazo de garantia e até prescreverem eventuais direitos, no máximo 5 anos após a compra.
• Newsletter: até cancelar a subscrição.
• Origem da visita guardada no navegador: 30 dias.

7. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento:

• acesso aos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados errados ou desatualizados;
• o apagamento dos dados, quando já não forem necessários ou retirar o consentimento;
• a limitação ou a oposição ao tratamento;
• a portabilidade dos dados;
• a retirada do consentimento, sem afetar o que foi feito até aí.

Basta escrever para suporte@autocarkits.com. Respondemos no prazo de um mês. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS) e o acesso aos dados das encomendas é limitado a quem precisa deles para as tratar. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer uma violação de dados com risco para os clientes, avisamos os afetados e a CNPD nos termos da lei.

9. Menores

A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está indicada no topo da página.